隐私政策

1. 我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1.1 您使用 IM 时主动提供的信息：

1. 如果您选择建立新账号，您需要输入您的手机号码，用于根据您的要求为您建立IM账号。如您拒绝提供，将无法建立 IM 账号，将导致您无法使用即时通信 IM 产品。您可以通过本隐私政策文本提供的注销账号方式联系我们，以撤回您手机号码的此项用途授权。
2. 在使用 IM 的过程中，为了完善网络身份标识，同步您的个人信息，提升使用体验，您可能会输入您的昵称、个性签名、性别和生日。不输入这些信息不会影响正常功能使用。
3. 在使用音视频通话功能和发送消息时，需要您主动输入文字、拍摄图片、录制音频和视频，上传要发送的文件。
4. 当您使用群聊或单聊进行聊天时，聊天名称、群公告、群成员昵称、备注等信息会储存在我们的服务器中，这是实现聊天功能所必须的。您的头像、昵称等信息还会向群成员展示。

1.2 我们在您使用IM 时获取的信息

1. 设备信息
   当您使用IM时，为了保障您的正常使用，更准确定位并解决您在使用IM时遇到的问题，改进及优化IM的服务体验，保障您的账号安全，我们会收集您的 IM账号 ID、设备的网络情况（包括网络类型、互联网连接状态、无线网络、IP 地址）、设备生产商、设备型号、系统版本、屏幕分辨率、CPU 信息等；在使用IM 的消息推送服务时，第三方厂商推送 SDK 会收集您的设备生产厂商、设备分辨率、时区、设备启动时间、国家编码、内核参数、SDCard信息、RAM、ROM、光线传感器（用于检测是否为虚拟机）、通知栏开关状态、推送的送达、点击和曝光等数据、IMEI、OAID、VAID、AAID、MID、Android ID、BSSID、SSID、Serial Number、MAC 地址、IMEI MD5、MEID MD5、IP 地址、设备型号、系统类型、系统版本、语言、设备硬件状态信息、移动网络信息（WIFI信息、运营商信息）、应用包名、崩溃报告、操作记录、推送 Token、device token（仅iOS）信息；当您在拍照、录制视频、音视频通话和快速会议时，我们会收集您设备的加速度传感器和距离传感器信息（仅安卓），用于实现自动旋转画面和靠近听筒熄屏功能 。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们会将它们进行关联，如我们会将您的设备信息与您的登录账户相关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
2. 个人信息
   当您登录IM后，我们会收集您的在线状态信息，用于向好友展示在线状态，您可在IM【我】页面关闭显示在线状态，关闭后不会影响其他功能的使用。当您在发送单聊消息时，我们需要收集您的好友关系，以便判断是否能够向对方发送消息。当你使用聊天功能时，我们会收集您的消息的阅读状态，用于向聊天对象展示消息是否已读，您可以在IM【我】页面关闭消息阅读状态，关闭消息阅读状态不会影响正常的收发消息的功能。当您使用文本消息翻译功能时，我们会收集您的待翻译内容，实时处理之后向你返回处理结果，不会保存您的数据。当您使用语音消息转文字功能时，我们会收集您的语音消息内容，实时处理后返回语音消息对应的文字。 当您在使用聊天功能、联系人管理功能，我们会收集您的聊天记录、联系人列表、黑名单列表、已加入的群列表，以便您能够选择对象发起聊天。在使用音视频通话功能时，为了聚合显示历史通话记录，方便您管理和发起新的通话，我们会收集您的通话记录，通话记录包含“所有通话”、“未接来电”等，会在页面上展示通话对象的IM ID、昵称、头像、通话时间和通话状态。这些信息的收集是为实现上述功能所必需的。这些信息都是在使用IM的过程中产生的，我们不会读取您的手机通讯录、手机通话记录和手机短信记录。当您在使用快速会议功能时，我们会收集userid、roomid、房间类型，会议开始和结束时间、参会人信息、参会角色、参与人数和其他房间参数，这些信息是快速会议功能所必需的，不会传送给第三方使用。
3. 日志信息
   当您使用IM时，我们的服务器会自动记录您的日志信息，例如您的操作日志、您的APP 崩溃记录、您访问服务的日期、时间、时长等。

1.3 我们需要调用的设备权限

1. 麦克风权限：您需要授予天宫开物 IM 麦克风权限，以正常使用发送语音消息、拍摄视频、音视频通话、快速会议等功能。
2. 相机权限：您需要授予天宫开物 IM 相机权限，以正常使用拍摄图片视频、视频通话、快速会议等功能。
3. 存储权限：为了确保您能够在天宫开物 IM 中正常使用保存照片和视频的功能（适用于 Android 9 及以下版本），以及从相册中选择图片和视频进行发送的功能（适用于 Android 12 及以下版本），我们需要您授权存储权限。
4. 蓝牙权限（仅Android）：在您使用音视频通话和视频会议服务时，需要授予天宫开物 IM 蓝牙权限，以使用已经配对的蓝牙设备进行通话。
5. 本地网络权限（仅IOS）：天宫开物 IM 需要访问你的本地网络权限，开启后用于语音通话、视频通话、快速会议场景中本地网络的连通性检测。
6. 照片与视频权限（适用于 iOS 所有版本、Android 13 及以上版本）：天宫开物 IM 需要照片与视频权限，以便您在聊天中正常查看和保存图片（仅 iOS），以及从相册中选择图片和视频进行发送。请授予相应权限，以保证这些功能的正常使用。

1.4 从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前我们不会主动从天宫开物集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

5、我们不会收集您的聊天记录，您在IM中的聊天记录会存储在您的终端设备，您可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。

6、自启动/关联启动说明

为了使得聊天、音视频通话等功能在应用离线时也能及时触达用户，我们集成了离线推送功能。基于此目的，在部分设备上本应用的推送组件存在自启动行为。

3. 信息安全

3.1 安全保护措施

• 我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
• 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
• 我们使用不低于行业同行安全水平的安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
• 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

3.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

4. 我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则

• 我们会根据我们收集的信息向您提供本指引所描述的各项功能与服务；
• 我们会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

4.2 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 第三方数据处理及信息的公开披露

目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

为提升您的用户体验，例如推送通知，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

为了适配在不同手机设备上使用我们的服务，实现消息收发、会话管理、音视频通话等功能，我们接入了第三方SDK。部分第三方SDK会调用您的设备权限、获取您的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同，包括获取您的位置信息（仅 Android）、读/写您的外部存储卡（仅 Android）、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙（仅 Android）。

关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读第三方信息共享清单情况说明。

您可以通过我们的服务与您的 IM 好友和其他用户分享您的相关信息。例如，您在多人群聊中公开分享的文字和照片。

请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围，也可通过服务中的设置或我们提供的指引或通过我们提供的联系方式联系我们，删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

另外，根据相关法律法规及国家标准，我们获得您同意后共享、转让、公开披露有以下例外情形：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 您的权利

在您使用 IM 期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉渠道，您的意见将会得到及时的处理。

如果下述操作设置未能实现或未能涵盖您所需要的查询、复制、删除、更正、撤回同意等个人信息权利的，您还可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们。在核实您的身份后，我们将向您提供相关的查询、复制、删除、更正、撤回同意及相关个人信息服务，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。

6.1 访问个人信息

在IM的个人设置页，即可查看IM绑定的账号信息；查看路径为天宫开物即时通信官方Demo>>“我的”标签页>>头像/详细资料 菜单。

6.2 删除/注销个人信息

在IM【我】-【关于天宫开物 IM】页面，点击“注销账号”即可进行账号注销。在您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

对于无法在app端内实现直接删除或更正的信息，请通过本政策文末列明的联系方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供删除服务。

6.3 更正个人信息

在IM的“我”标签页，点击头像/详细资料 即可更换。

6.4 撤回同意

• 撤回相机、文件存储、照片和访问、麦克风授权、本地网络权限同意：
1. iOS用户
   1. 进入手机“设置”，点击“ 天宫开物 IM”；
   2. 找到需要撤回的授权项目，进行该项权限的撤回设定
2. Android用户
   1. 进入手机“设置”，点击“应用”
   2. 点击“天宫开物 IM”
   3. 点击应用权限进入后，进行权限撤回设定

请您知悉，部分信息可能无法直接在app端内撤回之前您的授权同意，您也可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供撤回您指定授权同意的个人信息的服务。

6.5 退出登录

在IM的“我”标签页，点击“退出登录” 即可。

6.6 投诉举报

在IM【我】-【关于天宫开物 IM】页面，点击“联系我们”，即可按照指引找到我们并反馈。

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

7. 变更

我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用 IM 表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

8. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用天宫开物的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童，在使用天宫开物即时通信IM产品或服务前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。

若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《儿童隐私保护声明》中的第七部分中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

9. 联系我们

QQ群

• 软件建议, BUG提交QQ群3：852578841
• 软件建议, BUG提交QQ群2：794044158
• 软件建议, BUG提交QQ群1：683527834

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